Abr102018 by amarzeckNo Comments
Como configurar la impresión en nuestro POS

Como configurar la impresión en nuestro POS

Nuestro servicio incluye la administración de las impresoras de los Puntos de Venta. Le proporcionamos una pequeña pauta de la configuración que debe tener tanto la hoja como la impresora para su correcto funcionamiento.

Hoja e impresión:

Verifique los siguientes parámetros de a continuación:

  1. Apague y vuelva a encender la impresora
  2. Verifique la posición del rollo, ya que posee solo una posición válida
  3. Verifique la configuración del papel:

 

Si los parámetros anteriores están correcto y sigue sin funcionar, póngase en contacto con nosotros.

 

Oct192017 by uaralNo Comments

Como cambiar la clave de mi usuario de EMAIL

  1. Entre a su webmail con su usuario y clave de manera normal
  2. Haga click en Configuración, tal y como indica la imagen
  3. 19-10-2017 15-28-51
  4. Luego click en Contraseña
  5. 19-10-2017 15-31-07
  6. En esta sección deberá ingresar su clave actual y luego su nueva clave dos veces, asi asegurar que la ingrese correctamente
Abr42017 by uaralNo Comments

Mi celular ya no descarga los correos

Para verificar si efectivamente es su celular el que no descarga los nuevos correos, siga los siguientes pasos:

  1. Abra su webmail http://www.<sudominio>.cl/webmail
  2. Ingrese su nombre de usuario y contraseña
  3. Debería estar todos y los nuevos correos recibidos.

Si efectivamente su celular no descarga los correos, debe borrar la cuenta en su celular y luego volver a crearla para que se sincronice. En caso contrario, pongase en contacto con nosotros de forma inmediata soporte@uaralti.cl

 

Mar302017 by uaralNo Comments

Como configurar su email con Outlook

Para configurar su cliente Outlook, debe seguir los siguientes pasos:

Datos de conexión:

Servidor Salida SMTP: mail.<su_dominio.cl>

Puerto servidor de Salida: 587

Solicitar inicio de sesión: su_email@<su_dominio.cl> su_password (mismo usuario y clave que ingresa en Webmail)

Servidor Entrante IMAP: mail.<su_dominio.cl>

Puerto servidor IMAP: 143

Tipo de Seguridad: Ninguno

Paso a paso:

  1. Abrir Outlook
  2. Dirigirse a Pestaña Archivo- Información – Información de cuentas y pinchar en “Agregar Cuenta”
  3. ScreenHunter_35 Apr. 02 22.39
  4. Seleccionamos en “Configuración manual”
  5. ScreenHunter_35 Apr. 02 22.39
  6. Seleccionamos “Conectar a correo POP o IMAP…”
  7. ScreenHunter_35 Apr. 02 22.39
  8. Ingresamos los siguientes datos:

ScreenHunter_35 Apr. 02 22.28

  1. En “Mas configuraciones…” debe asegurarse que estan las siguientes datos:
  2. ScreenHunter_34 Mar. 31 00.09
  3. ScreenHunter_35 Apr. 02 22.39
  4. Pinchamos en aceptar
  5. y vamos a probar la conexión
  6. ScreenHunter_35 Apr. 02 22.28
  7. Le aparecerá un mensaje de Seguridad, la cual debe aceptar y poner en “SI”

ScreenHunter_35 Apr. 02 22.24

  1. Luego de aceptar, le deberá salir la prueba satisfactoriamente, tal y como muestra en la imagen:

ScreenHunter_35 Apr. 02 22.26

  2. Con esto ya puede comenzar a Enviar y Recibir correos!

 

Algunos errores comunes:

¿Que hacer si no puede recibir o enviar correos?

  1. Verifique que realmente se pueda conectar a su cuenta con su email y password asignado a través de nuestro webmail
  2. Si punto 1 esta correcto, solicite verificar conectividad de puertos 25 – 143 – 587 de su Red Local hacia y desde Internet con su administrador
  3. si punto 1 y 2 esta correcto, solicite asistencia a nuestro correo soporte@uaralti.cl enviando las imágenes de las pruebas que realizo en los puntos anteriores